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Política de Uso Razonable

Directrices y limitaciones para el uso apropiado y responsable de los servicios de certificación digital de CertyChain, garantizando la integridad del ecosistema blockchain.

Última actualización: 18 de junio de 2025
Normativa UE y España
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Información del Documento

Tipo:

Documento Legal

Jurisdicción:

España y Unión Europea

Idioma:

Español

Cumplimiento Normativo

  • Directiva Comercio Electrónico (UE)
  • Ley de Firma Electrónica (España)
  • Código Penal Español
  • Normativa Anti-Fraude
  • Reglamento eIDAS

Puntos Clave

  • Uso legítimo de servicios
  • Prohibición de actividades fraudulentas
  • Límites de uso de recursos
  • Contenido permitido y prohibido
  • Medidas de cumplimiento
  • Procedimientos de sanción
  • Protección de la integridad del sistema

Principios de Uso Responsable

CertyChain promueve el uso ético y responsable de la tecnología blockchain para certificación digital, garantizando la integridad y confiabilidad del ecosistema para todos los usuarios.

Usos Permitidos

  • • Certificación de documentos auténticos y legítimos
  • • Firmas digitales con validez legal
  • • Verificación de autenticidad e integridad
  • • Uso comercial conforme a la legislación
  • • Almacenamiento seguro de metadatos
  • • Intercambio de documentos certificados

Usos Prohibidos

  • • Certificación de documentos falsificados
  • • Actividades fraudulentas o engañosas
  • • Contenido ilegal o que infrinja derechos
  • • Violación de propiedad intelectual
  • • Uso para actividades terroristas o criminales
  • • Spam o comunicaciones no solicitadas

Límites de Uso y Recursos

Límites Técnicos por Plan

Plan Básico
  • • 50 certificaciones/mes
  • • Documentos hasta 10MB
  • • 5 usuarios máximo
Plan Pro
  • • 500 certificaciones/mes
  • • Documentos hasta 50MB
  • • 25 usuarios máximo
Plan Enterprise
  • • Certificaciones ilimitadas
  • • Documentos hasta 100MB
  • • Usuarios ilimitados

Límites de Seguridad y Calidad

  • Tipos de archivo: PDF, DOC, DOCX, TXT, JPG, PNG
  • Velocidad de carga: Máximo 10 documentos simultáneos
  • Retención: Metadatos permanentes en blockchain
  • Verificaciones: Ilimitadas para todos los planes
  • API calls: Según límites del plan contratado
  • Backup: Automático cada 24 horas

Contenido y Documentos Permitidos

Documentos Empresariales

  • • Contratos y acuerdos comerciales
  • • Facturas y documentos fiscales
  • • Certificados de calidad
  • • Documentos de compliance
  • • Políticas internas

Documentos Personales

  • • Testamentos y documentos notariales
  • • Certificados académicos
  • • Documentos médicos
  • • Escrituras y títulos de propiedad
  • • Documentos de identidad

Medidas de Cumplimiento

Monitoreo Automatizado

Utilizamos sistemas automatizados para detectar patrones de uso sospechosos, contenido potencialmente ilegal y violaciones de nuestras políticas.

Procedimientos de Sanción

Primera violación: Advertencia escrita y orientación

Violación repetida: Suspensión temporal del servicio

Violación grave: Terminación inmediata de la cuenta

Actividad ilegal: Reporte a autoridades competentes

Proceso de Apelación

Los usuarios pueden apelar decisiones de suspensión o terminación contactando a nuestro equipo legal dentro de 30 días naturales desde la notificación.

Responsabilidades del Usuario

Obligaciones Generales

  • • Proporcionar información veraz y actualizada
  • • Mantener la confidencialidad de credenciales
  • • Usar el servicio conforme a estos términos
  • • Notificar violaciones de seguridad
  • • Respetar los derechos de propiedad intelectual

Responsabilidades Legales

  • • Cumplir con la legislación aplicable
  • • Obtener consentimientos necesarios
  • • Proteger datos personales de terceros
  • • Mantener registros de actividades
  • • Cooperar en investigaciones legales

Contacto y Reportes

Si detecta violaciones de esta política o tiene dudas sobre el uso apropiado de nuestros servicios, puede contactarnos:

Reportes de Abuso

  • Email: soporte@certychain.com
  • Respuesta: 24-48 horas
  • Urgente: +34 XXX XXX XXX

Consultas Legales

  • Email: legal@certychain.com
  • Respuesta: 3-5 días laborables
  • Horario: L-V 9:00-18:00 CET

Si tiene preguntas sobre este documento, contacte con nuestro equipo legal en legal@certychain.com